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WhatsApp Instagram Messenger

Todos tus mensajes,
un solo panel.

Tu equipo responde WhatsApp, Instagram y Facebook desde un único lugar. Sin saltar entre apps, sin perder conversaciones, sin clientes esperando.

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Respondemos en menos de 24 hs hábiles

Panel de Agente 3 en espera
Mis charlas
Cola
Equipo
Escribí un mensaje…
0% uptime garantizado
0más rápido que responder por separado
0minutos para empezar
0disponibilidad del sistema
✦ Características

Todo lo que tu equipo necesita

Una plataforma diseñada para que nada se pierda y nadie espere de más.

💬
Multi-canal unificado
WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola interfaz. Tus agentes no necesitan cambiar de app.
👥
Multi-agente en tiempo real
Asigná charlas, transferí entre agentes y supervisá todo en vivo. Sin pisarse, sin confusión.
🔍
Monitor en tiempo real
El supervisor ve todas las conversaciones activas, puede intervenir y enviar mensajes directamente.
⚡
Respuestas rápidas
Configurá respuestas predefinidas para las preguntas más frecuentes. Un clic y listo.
🕐
Horarios de atención
Configurá días, horarios y feriados. El sistema responde automáticamente fuera de hora.
🚨
Alertas de emergencia
Palabra clave activa alertas automáticas vía WhatsApp a múltiples números hasta que alguien tome la charla.
📱 Canales

Donde están tus clientes,
ahí estás vos

Integramos los tres canales de mensajería más usados de Latinoamérica.

Instagram
Mensajes directos de Instagram Business gestionados igual que WhatsApp, con la API oficial de Meta.
  • Instagram Business y Creator
  • DMs en tiempo real
  • Recepción de imágenes y videos
  • Confirmaciones de lectura
  • Ventana de respuesta de 24 hs
Facebook Messenger
Mensajes de tu Página de Facebook integrados directamente en Chatter, vía API oficial de Meta.
  • Páginas de Facebook Business
  • Mensajes de Messenger
  • Adjuntos y archivos
  • Confirmaciones de lectura
  • Ventana de respuesta de 24 hs
⚙️ Proceso

Configurá en minutos,
atendé para siempre

Sin instalaciones, sin servidores propios. Solo conectá y empezá.

01
Creá tu empresa
El administrador del sistema da de alta tu empresa y activa los canales que querés usar.
02
Conectá tus canales
Vinculá tus líneas de WhatsApp, cuenta de Instagram y página de Facebook desde el panel.
03
Invitá a tu equipo
Creá usuarios para tus agentes y supervisores. Cada uno con su rol y límite de charlas.
04
Empezá a responder
Los mensajes llegan en tiempo real. Asignás, respondés y cerrás todo desde un solo panel.
👤 Roles

Un panel para cada rol

Cada integrante de tu equipo ve exactamente lo que necesita, nada más, nada menos.

Agente
El que atiende
Ve sus charlas asignadas, las de la cola general, y puede chatear con el equipo sin salir del panel.
  • ✓ Cola de charlas pendientes
  • ✓ Tomar, responder y cerrar
  • ✓ Transferir a otro agente
  • ✓ Respuestas rápidas
  • ✓ Chat interno de equipo
Supervisor
El que coordina
Monitorea todo en vivo, puede intervenir en charlas y tiene acceso completo al historial.
  • ✓ Monitor de todas las charlas
  • ✓ Participar en charlas activas
  • ✓ Ver historial completo
  • ✓ Filtros por agente y fecha
  • ✓ Ver todas las salas de equipo
Administrador
El que configura
Gestiona usuarios, canales, horarios, alertas y toda la configuración de la empresa.
  • ✓ Gestión de agentes y supervisores
  • ✓ Configuración de canales
  • ✓ Horarios y feriados
  • ✓ Alertas de emergencia
  • ✓ Dashboard con estadísticas
⭐ Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

"
Antes teníamos tres personas mirando tres teléfonos distintos. Ahora todos ven todo desde la compu y el tiempo de respuesta bajó a la mitad.
V
Valentina R.
Responsable de Atención — Clínica Santa Ana
"
El sistema de emergencias fue clave. Una vez que un cliente mandó la palabra clave, nos avisó al instante a los tres. No perdimos la venta.
Marcos
Marcos T.
Director Comercial — Constructora BTL
"
La parte de horarios y respuesta automática nos ahorra horas. Los clientes saben cuándo van a recibir respuesta y no se van a la competencia.
Laura
Laura M.
Gerente de Ventas — Importadora LM
💳 Precios

Planes para cada tamaño

Sin costos ocultos. Sin comisiones por mensaje. Solo el plan que necesitás.

Inicial
$15.000
+ IVA / mes
Para negocios unipersonales que quieren centralizar su atención.
  • ✓ 1 usuario (admin + supervisor + agente)
  • ✓ 1 línea de WhatsApp
  • ✓ Instagram incluido
  • ✓ Facebook Messenger incluido
  • ✓ Horarios y feriados
  • – Supervisión y monitor
  • – Transferencias entre agentes
Consultar →
Básico
$50.000
+ IVA / mes
Para equipos pequeños con necesidad de organización y supervisión.
  • ✓ 1 admin + 1 supervisor + 4 agentes
  • ✓ 1 línea de WhatsApp
  • ✓ Instagram + Facebook
  • ✓ Monitor en tiempo real
  • ✓ Transferencias entre agentes
  • ✓ Alertas de emergencia
  • ✓ Líneas adicionales disponibles
Consultar →
⭐ Más elegido
Profesional
$150.000
+ IVA / mes
Para empresas con equipos consolidados y alto volumen de consultas.
  • ✓ 1 admin + 3 supervisores + 15 agentes
  • ✓ 1 línea de WhatsApp
  • ✓ Instagram + Facebook
  • ✓ Todo lo del plan Básico
  • ✓ Chat interno de equipo
  • ✓ Líneas adicionales disponibles
  • ✓ Soporte prioritario
Consultar →
A medida
Cotizamos
tu caso
Para empresas con múltiples marcas, sedes o necesidades especiales de integración.
  • ✓ Usuarios ilimitados
  • ✓ Líneas y canales ilimitados
  • ✓ Multi-empresa / reseller
  • ✓ Integraciones personalizadas
  • ✓ SLA garantizado
  • ✓ Onboarding dedicado
  • ✓ Soporte 24/7
Hablar con ventas →

Todos los planes incluyen 1 línea de WhatsApp + Instagram + Facebook. Podés agregar líneas adicionales de WhatsApp, cuentas de Instagram y páginas de Facebook según lo que configure el administrador del sistema para tu plan.

❓ Preguntas frecuentes

Todo lo que querés saber

¿Necesito una cuenta especial de WhatsApp? +
No. Chatter usa WAHA, que funciona con cualquier número de WhatsApp normal. Simplemente escaneás el QR con el WhatsApp del celular, igual que WhatsApp Web. Sin costos adicionales por mensaje.
¿Puedo tener múltiples líneas de WhatsApp? +
Sí. Podés conectar varias líneas de WhatsApp (por ejemplo, una para Ventas, otra para Soporte) y los agentes pueden ver conversaciones de todas las líneas o solo las asignadas.
¿Qué pasa con los mensajes fuera del horario de atención? +
Chatter responde automáticamente con el mensaje que configurés, una sola vez por contacto cada 20 minutos para no ser invasivo. También podés configurar feriados nacionales (importación automática desde API oficial).
¿Cómo funciona la transferencia de charlas? +
El agente elige a otro agente online para transferir. Ese agente recibe la notificación y puede aceptar o rechazar. Solo se puede transferir a agentes conectados en ese momento, para garantizar que la charla sea atendida.
¿Instagram y Facebook tienen costo por mensaje? +
No, dentro de la ventana de 24 horas (cuando el cliente te escribe primero) los mensajes de respuesta son gratuitos. Meta solo cobra si iniciás vos la conversación con mensajes de plantilla, lo cual no aplica en atención al cliente reactiva.
¿Puedo usar Chatter para varias empresas? +
Sí. Chatter tiene un panel de superadministrador que permite gestionar múltiples empresas de forma independiente. Ideal para agencias, resellers de tecnología o grupos empresarios con varias marcas.
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la herramienta que se merecen.

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